FAQ
よくあるご質問
ご予約方法やスタイリストの選び方、施術内容、来店時のご不安など、よくいただくご質問をまとめました。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、気になる点を事前にご確認いただけます。
予約・来店前について
Q 当日予約はできますか?
はい、当日のご予約も承っております。
ご予約状況によってはご希望の時間帯でご案内できない場合がございますので、お電話またはWEB予約よりお気軽にお問い合わせください。
Q 予約の変更・キャンセルはできますか?
はい、ご予約の変更・キャンセルが可能です。
お電話のほか、WEB予約のマイページやLINEからもお手続きいただけます。
変更・キャンセルがございましたら、お早めのご連絡をお願いいたします。
Q 駐車場はありますか?
一部店舗では駐車場をご用意しております。
店舗によって異なりますので、詳しくは店舗ページをご確認ください。
店舗一覧ページへ
スタイリスト・指名について
Q スタイリストは指名できますか?
はい、ご予約時にスタイリストをご指名いただけます。
スタイルファイルやスタイリストランク(★)などを参考に、ご希望に合ったスタイリストをお選びください。
スタイルファイルへ
Q 指名料はかかりますか?
指名料はいただいておりません。
なお、スタイリストランク(★)によってカット料金が異なります。
メニュー・料金について
Q どのメニューを選べばいいかわからないのですが相談できますか?
もちろんです。
お客様のご希望や髪のお悩み、髪質に合わせて最適なメニューをご提案いたします。
メニューが決まっていない場合でも、安心してご予約・ご相談ください。
Q ロング料金はありますか?
カラー・パーマ・縮毛矯正などの一部メニューでは、髪の長さ(レングス)に応じて料金が異なります。
詳しくは店舗までお気軽にお問い合わせください。
Q カットをしなくても利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
シャンプー・ブローのみやトリートメントなどのヘアケアメニューのみでもお気軽にご利用ください。
お客様のご希望に合わせて、最適なメニューをご案内いたします。
Q ヘア以外の施術はできますか?
はい、一部店舗ではヘアメニューのほか、ネイル・アイ・メイク・着付け・ヘアセットなどのメニューもご提供しております。
ご利用いただけるメニューは店舗によって異なりますので、詳しくは店舗ページをご確認ください。
店舗一覧ページへ
来店当日について
Q 遅刻しそうな場合はどうすればいいですか?
遅れる場合は、お手数ですがご予約いただいている店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。
Q キャッシュレス決済は利用できますか?
はい、現金のほかクレジットカード・電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。
アフターケア・お直しについて
Q 仕上がりが気になる場合、お直しはできますか?
はい、ご来店日から10日以内であればお直しを承っております。
仕上がりについて気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
Q 自宅でのお手入れ方法を教えてもらえますか?
もちろんです。
ご自宅でもサロン帰りのヘアスタイルを長くお楽しみいただけるよう、お手入れ方法やスタイリングのポイント、ご自宅でのヘアケア方法まで丁寧にご案内いたします。
気になることがございましたら、お気軽に担当スタイリストへお声がけください。
Q 次回の来店目安を教えてもらえますか?
常に美しいヘアスタイルでいていただくために、当グループでは4週間に1回のご来店をおすすめしております。
また、お会計時に次回予約をしていただくと、お得な特典をご用意しております。ぜひご利用ください。
※次回予約特典の内容は店舗によって異なります。一部実施していない店舗もございますので、詳しくは各店舗へお問い合わせください。